Lösungen
Betrieb & Monitoring
Nach dem Projekt beginnt der Betrieb: überwachen, warten, absichern, weiterentwickeln. Standardisiert, mit einer technischen Verantwortung.
Typische Ausgangslage
Probleme fallen auf, weil Mitarbeiter anrufen, nicht weil ein System sie meldet.
Niemand weiß, wie voll die Speicher wirklich sind, bis sie voll sind.
Arbeitsplätze werden nach Bedarf eingerichtet, jeder ein bisschen anders.
Der Unterschied zwischen Wartung und Notfall ist der Zeitpunkt, an dem jemand das Problem bemerkt. Überwachung verschiebt ihn nach vorne, vor den Anruf der Mitarbeiter.
Überregional und ohne Vor-Ort-Nähe bieten wir den laufenden Betrieb als Remote Managed Infrastructure.
Was MST übernimmt
Überwachung
Server, Netzwerk, Speicher, Sicherungsläufe und zentrale Dienste werden überwacht, mit Alarmierung, die jemanden erreicht.
Wartung
Geplante Wartungsfenster für Updates und Patchmanagement, Prüfungen, Lebenszyklus und vorbeugenden Austausch statt Reaktion auf Ausfälle.
Absicherung
Identitäten, Endpunktschutz, Segmentierung und geregelte Zugriffe werden im Betrieb gehalten und angepasst, nicht einmalig eingerichtet.
Arbeitsplätze
Einheitliche Einrichtung, zentrale Softwareverteilung und Betreuung der Endgeräte als Teil des Gesamtbetriebs.
Dokumentation
Netzpläne, Konfigurationen und Zugänge werden mit jeder Änderung aktuell gehalten. Die Dokumentation gehört dem Kunden.
Weiterentwicklung
Neue Anforderungen werden in die bestehende Architektur integriert, statt als Insellösung danebengestellt. Regelmäßig wird bewertet, was die Infrastruktur noch trägt.
Vom Projekt in den Betrieb
Ob nach einem eigenen Projekt oder bei Übernahme einer bestehenden Umgebung: Der Einstieg in den Betrieb folgt immer demselben Ablauf.
- 01
Aufnahme und Dokumentation
Systeme, Zugänge, Verträge und offene Punkte werden erfasst. Fehlt Dokumentation, entsteht sie jetzt, nicht irgendwann.
- 02
Angleichen an den Standard
Monitoring, Sicherung, Patch-Prozess und Zugriffskonzept werden auf unsere definierten Werkzeuge und Abläufe gebracht. Was gut funktioniert, bleibt.
- 03
Regelbetrieb
Überwachung mit Alarmierung, geplante Wartungsfenster, regelmäßige Bewertung der Infrastruktur und Weiterentwicklung innerhalb der bestehenden Architektur.
Lösungsbausteine
- Monitoring mit Schwellwerten und Eskalation
- Auswertung für Kapazitäts- und Investitionsentscheidungen
- Geplante Wartungsfenster mit Ankündigung
- Aktuelle Dokumentation als Teil des Betriebs
Im Zusammenspiel
Der Betrieb schließt den Kreis zur Architektur: Was im Monitoring auffällt, fließt in die nächste Planungsrunde ein. Und weil wir im Betrieb auf definierte, erprobte Stacks setzen, bleiben Fehlersuche, Automatisierung und Dokumentation über alle betreuten Umgebungen gleich.
Unklar, wo Ihre Infrastruktur steht? Das Infrastructure Assessment schafft die Grundlage.
Sprechen wir über Ihre Infrastruktur.
Ein erstes Gespräch klärt, wo Sie stehen und ob MST der richtige Partner ist. Direkt mit dem Team, das später die Verantwortung trägt.
- Noch unklar, wo Sie stehen? Infrastructure Assessment
- Konkretes Vorhaben? Projekt besprechen